本平台相關規範之解釋，以官方公告及最新使用條款為準；未盡事宜依誠信原則、相關法令及一般商業慣例處理。
若條文存有疑義，應採較有利於消費者且符合公平交易原則之解釋，並以平台最新公佈版本優先適用。

若您對與本公司之交易有任何問題，可使用以下方式與松稜聯絡，我們將儘速為您解決。
服務電話：06-2717519
客服信箱：songling168@gmail.com
LINE 線上客服：點我加好友
服務時間：一 ~ 五  8:00am ~ 5:00pm

---

一、訂單須知

• 每日 12:00 點過後的訂單都將列為隔日的訂單。
• 逢年過節請提前訂貨。
• 逢年過節時宅配配送會延長 2至 3 天。
• 每項產品訂購上限為99份

二、付款方式

• 貨到付款
• LINE Pay
• 線上刷卡
• 虛擬帳號匯款 ( 繳款期限於下單日的23：59止，超過時間將取消該筆訂單 )

三、交貨方式

• 本公司委由黑貓宅急便低溫配送，送達您的指定地點。
• 配送的到貨時間須以物流公司實際配送路線與狀況為主；到貨日煩請當天於收件地址耐心等候並留意手機資訊，造成不便敬請包涵與見諒。
• 配送地點限台灣本島地區，如須配送外島請先來電洽詢。
  服務電話：06-2717519 
  服務時間：一 ~ 五  8:00am ~ 5:00pm
• 週六、週日為松稜休假日，不出貨。
• 週日黑貓宅急便休假，不派送。

四、退貨說明

• 為維護食品的衛生安全，食品一經拆封後，除非品質不良，恕不接受退貨。
• 為保障您的權益，請於收到商品後立即檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。
• 商品如有瑕疵需要退回商品請與松稜聯絡，服務人員將會與您聯繫並安排宅急便收貨。
• 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應，務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
• 因本站商品為冷藏、冷凍食品。基於衛生因素考量，除瑕疵品外，恕不接受退換貨。此規定依據消費者保護法第十九條第2項之規定: https://reurl.cc/WNzq7

五、運費說明

單筆消費未滿1000元運費160元，1000 元 ( 含 ) 以上運費80元，滿 2000 元 ( 含 ) 以上免運。

• 台灣外島地區：運費另計，並由客戶負擔 ( 請先來電聯繫確認相關寄送事宜 )。
• 運費優惠限同一溫層，冷藏及冷凍金額分開計算。
• 國外地區：暫不提供國外地區配送服務，不便之處懇請見諒！

六、其他說明

• 本公司產品經嚴格品質控管，不添加防腐劑，請於有效期限內食用完畢。
• 食品類商品因衛生安全考量，除本身瑕疵品外，恕不接受退換貨。
• 若因不可抗力因素而無法按時送達商品，物流公司將通知客戶延遲收貨時間，敬請見諒。
• 網站與實體店面的價格與活動會有所不同。
• 本站保留接受訂單與否之權利。
• 訴訟管轄：因本契約發生訴訟時，雙方同意以台南地方法院為第一審管轄法院，但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。